Serviceverträge für sorglose Produktionszeiten.
Unsere Serviceverträge sind die optimale Grundlage für den Werterhalt Ihrer Horizon Maschinen. Wir bieten Ihnen zwei
Basis-Modelle an – den Wartungsvertrag und den Full-Service-Vertrag. Beide Vertragsarten können optional erweitert werden, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
| Wartungsvertrag | |
|---|---|
| Basiswartung | Vorbeugende Pflege der Maschinen. Ein- oder zweimal jährlich. |
| Telefonische Erinnerung | Sie werden rechtzeitig an den nächsten Wartungstermin erinnert. |
| Transparente Kosten | Festpreis für Arbeits- und Fahrtkosten des Technikers bei Wartungseinsätzen. |
| Full-Service-Vertrag | |
|---|---|
| Wartung | Enthält Basiswartung (ein- bis zweimal jährlich), telefonische Erinne- rung und transparente Kosten. |
| Störungs- und Wartungseinsätze |
Sowohl bei Wartungen als auch Störungen sind Arbeitszeiten und Anfahrtskosten der Techniker abgedeckt. |
| Ersatzteilkosten | Alle nötigen Ersatzteile sind bereits inbegriffen. |
| Software-Updates | Notwendige Updates der Maschinen-Software werden kostenfrei vorgenommen. |
| Express-Lieferung | Ersatzteile erhalten Sie per Express-Lieferung direkt an den Einsatzort. |
| Optionale Erweiterungen | |
|---|---|
| Service-Hotline | Sie erreichen einen Techniker von 6.00 bis 22.00 Uhr außerhalb der regulären Service-Zeiten. |
| Rufbereitschaft | In hochproduktiven Zeiten steht Ihnen ein Techniker direkt auf Abruf zur Verfügung. |
| Reaktionszeitvereinbarung | Ein Techniker ist innerhalb einer vorgegebenen Zeit bei Ihnen vor Ort. |
| Technikerstationierung | Es besteht die Möglichkeit, Techniker direkt in Ihrem Haus zu stationieren. |
| Express-Lieferung* | Ersatzteile erhalten Sie per Express-Lieferung direkt an den Einsatzort. |
* Im Full-Service-Vertrag bereits enthalten.
Individuelle Service-Konzepte.
Wenn besondere Anforderungen an den Service gestellt werden, empfiehlt sich ein persönliches Gespräch. So lassen sich Konzepte entwickeln, die direkt auf Sie zugeschnitten sind.
Nehmen Sie Kontakt zum technischen Kundendienst auf.